患者さんにとってどんなメリットがあるのだろうか。
「ご不便をおかけします」・・・不便をかけることがわかっているのなら院外処方に移行しなければよい。
何の説明もないのに「ご理解とご協力」を患者さんに強いるのは如何なものだろう。
何か説明できない事情があるのだろうか。
（きっとあるのだろう）

完全予約制は患者さんにとって便利になることだろうか。
急性の疾患の場合にはどのようにかかればいいのだろうか。
むしろ病院の都合ではないのだろうか。
システムを変更する場合には、患者さんが納得する説明が必要だ。